Políticas de Privacidad

1. Compromiso Institucional

En el ecosistema SINAP, la protección de los datos de las organizaciones y sus beneficiarios es nuestro pilar fundamental. La plataforma ha sido desarrollada bajo estándares de privacidad integral, asegurando que la información operativa y personal esté resguardada contra accesos no autorizados.

2. Carácter de los Datos

SINAP procesa exclusivamente la información necesaria para la correcta administración del recurso hídrico, incluyendo:

• Datos Identificatorios: Registros necesarios para la vinculación de servicios con los titulares.
• Métricas de Suministro: Históricos de consumo, datos técnicos de medición y puntos de conexión.
• Canales de Comunicación: Datos de contacto provistos por la entidad para la notificación de servicios.

El sistema no procesa categorías de datos sensibles ajenos a la naturaleza operativa de la prestación del servicio de agua.

3. Finalidad del Tratamiento

La información dentro del ecosistema es utilizada únicamente para:

• La emisión y gestión de documentos de pago y facturación.
• El análisis estadístico de recaudación y sostenibilidad de la entidad.
• La optimización técnica de la red de suministro mediante el seguimiento de lecturas.

4. Seguridad y Resguardo

SINAP utiliza infraestructura en la nube de alta disponibilidad con protocolos de cifrado simétrico y asimétrico. El acceso a la información está blindado mediante políticas de segregación de privilegios, asegurando que cada entidad acceda única y exclusivamente a su propio repositorio de datos de forma aislada y segura.

5. Gestión de Derechos

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y actualización de la información se canaliza a través de la administración de la entidad prestataria local, quien actúa como responsable directo de la gestión de su padrón dentro de la plataforma SINAP.